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Última actualización: Agosto 24, 2026
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FindyMarket comercializa productos a través de comercio electrónico y podrá utilizar proveedores logísticos, operadores de pago, proveedores tecnológicos y, cuando corresponda, proveedores o aliados encargados de la distribución de los productos.
2. Aceptación de los términos
El uso de este sitio web y la realización de pedidos implican la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.
3. Productos
FindyMarket procura que las fotografías, descripciones, características, colores, dimensiones y demás información de los productos publicados sean claras y precisas.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a las características de las pantallas, fotografías o procesos de fabricación.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.
4. Precios
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.
FindyMarket podrá modificar precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento. Estos cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas y pagadas.
Cuando corresponda, los costos de envío serán informados al consumidor durante el proceso de compra.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
Seleccionar el producto.
Añadirlo al carrito.
Ingresar la información necesaria para el envío.
Seleccionar el medio de pago disponible.
Revisar y confirmar el pedido.
Realizar el pago correspondiente.
Una vez recibido el pedido, FindyMarket podrá enviar una confirmación al correo electrónico o número de contacto proporcionado.
La confirmación del pedido estará sujeta a la validación del pago y disponibilidad del producto.
6. Medios de pago
FindyMarket podrá ofrecer diferentes medios de pago disponibles a través de las plataformas de pago habilitadas en la tienda.
FindyMarket no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son procesados por proveedores externos especializados.
El procesamiento del pago podrá estar sujeto a los términos y políticas de los respectivos proveedores de servicios de pago.
7. Envíos
Los productos serán enviados a la dirección suministrada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos estimados de entrega y condiciones de envío se encuentran establecidos en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, dificultades de acceso, situaciones de orden público, alta demanda, novedades logísticas o fuerza mayor.
8. Derecho de retracto y devoluciones
Los consumidores podrán ejercer el derecho de retracto cuando legalmente corresponda, de acuerdo con la legislación colombiana y las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Retractos.
El término general para ejercer el derecho de retracto en ventas a distancia es de cinco (5) días hábiles, contados en los términos establecidos por la Ley 1480 de 2011.
9. Garantía legal
Los productos comercializados por FindyMarket estarán sujetos a la garantía legal que resulte aplicable de acuerdo con la legislación colombiana.
Cuando un producto presente una falla o defecto que pueda estar cubierto por garantía, el consumidor deberá comunicarse con FindyMarket a través de nuestros canales de atención para iniciar el proceso correspondiente.
La garantía no cubrirá daños derivados de uso inadecuado, accidentes, modificaciones no autorizadas, desgaste normal o situaciones que no sean imputables al producto, cuando legalmente corresponda.
10. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales, elementos visuales y demás contenidos publicados en FindyMarket están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
11. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y responsable.
No podrá utilizar el sitio para:
Realizar actividades fraudulentas.
Proporcionar información falsa.
Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
Interferir con el funcionamiento del sitio.
Realizar compras utilizando medios de pago no autorizados.
Utilizar contenidos de FindyMarket sin autorización.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
13. Modificaciones
FindyMarket podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
En materia de protección al consumidor serán aplicables, entre otras normas pertinentes, la Ley 1480 de 2011 y las disposiciones que la modifiquen, adicionen o reglamenten.