Legal notice
Última actualización: Agosto 24, 2026
Bienvenido a **FindyMarket**, tienda virtual dedicada a la comercialización de productos a través de medios electrónicos.
Este Aviso Legal contiene la información de identificación del titular y/o responsable de la operación de la tienda, así como las condiciones generales aplicables al acceso y utilización del sitio web.
## 1. Identificación del titular
**Nombre comercial:** FindyMarket
**Dirección de notificación judicial:** Cra 47 # 1-70
**Ciudad:** Cali, Colombia
**WhatsApp:** +573176737829
**Correo electrónico:** soporte.info@findymarket.com
**Sitio web:** www.findymarket.com
La información anterior se suministra para efectos de identificación y contacto del proveedor, de conformidad con las obligaciones aplicables al comercio electrónico en Colombia.
## 2. Actividad comercial
FindyMarket opera como una tienda de comercio electrónico para la comercialización y venta de productos a consumidores ubicados en Colombia.
Los productos disponibles, sus características, precios, disponibilidad, condiciones de entrega y demás información relevante serán informados en el sitio web antes de la realización de la compra.
FindyMarket procurará que la información publicada sea clara, veraz, suficiente, verificable y actualizada.
## 3. Información de los productos
Las imágenes, fotografías, descripciones, características, medidas, colores y demás información publicada en la tienda tienen como finalidad permitir al consumidor conocer las características esenciales del producto antes de realizar su compra.
Podrían existir pequeñas diferencias de color o apariencia derivadas de la configuración de las pantallas, condiciones de iluminación, fotografía o características propias del producto.
Cuando resulte aplicable, FindyMarket informará las características, restricciones de uso, cuidados, disponibilidad y demás información relevante del producto.
## 4. Precios y condiciones de compra
Los precios publicados en la tienda se expresan en **pesos colombianos (COP)**, salvo que se indique expresamente otra moneda.
El precio informado al consumidor deberá incluir los impuestos y costos que legalmente correspondan. Cuando existan gastos de envío u otros costos adicionales, estos serán informados durante el proceso de compra.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones y vigencia indicadas en cada caso.
## 5. Comercio electrónico
Las compras realizadas a través de FindyMarket constituyen operaciones de comercio electrónico y se encuentran sujetas a la legislación colombiana aplicable, incluyendo las normas de protección al consumidor.
Antes de finalizar una compra, el consumidor podrá revisar la información correspondiente al producto, cantidad, precio, costos adicionales, información de entrega y demás condiciones de la transacción.
FindyMarket dispondrá de los mecanismos necesarios para la atención de solicitudes, preguntas, peticiones, quejas y reclamos de los consumidores.
## 6. Derechos del consumidor
Los consumidores que realicen compras a través de FindyMarket cuentan con los derechos establecidos en la legislación colombiana.
Entre ellos se encuentran, cuando resulten aplicables:
* Derecho a recibir información clara, veraz, suficiente y verificable.
* Derecho a recibir el producto adquirido en las condiciones ofrecidas.
* Derecho a la garantía legal.
* Derecho de retracto en los casos establecidos por la ley.
* Derecho a solicitar la reversión del pago cuando se configuren las circunstancias legalmente previstas.
* Derecho a presentar peticiones, quejas y reclamos.
* Los demás derechos reconocidos por el Estatuto del Consumidor y las normas que lo modifiquen o adicionen.
FindyMarket cuenta con políticas específicas de **Términos y Condiciones, Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, Envíos y Devoluciones**, disponibles para consulta permanente en el sitio web.
## 7. Propiedad intelectual
El nombre **FindyMarket**, su logotipo, identidad visual, textos, fotografías, diseños, gráficos, contenidos y demás elementos originales utilizados en este sitio podrán estar protegidos por las normas colombianas sobre propiedad intelectual.
Está prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización no autorizada de estos contenidos cuando dicha utilización infrinja los derechos de sus respectivos titulares.
Las fotografías, marcas, logotipos o contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
## 8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación colombiana.
No está permitido:
* Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.
* Proporcionar información falsa o engañosa.
* Intentar acceder sin autorización a sistemas o información restringida.
* Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.
* Utilizar contenidos del sitio para fines ilícitos.
* Realizar actividades que puedan afectar los derechos de FindyMarket o de terceros.
## 9. Enlaces externos
El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios de terceros.
FindyMarket no controla necesariamente el contenido, políticas, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios externos y, por tanto, el usuario deberá consultar sus respectivos términos y políticas.
La existencia de un enlace no implica necesariamente una relación comercial, asociación o aprobación del contenido del sitio enlazado.
## 10. Protección de datos personales
FindyMarket realiza el tratamiento de datos personales de acuerdo con su **Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales**, la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
Los titulares podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización cuando legalmente corresponda mediante los canales establecidos en dicha Política.
**Correo para solicitudes de protección de datos:** soporte.info@findymarket.com
**WhatsApp:** +573176737829
## 11. Disponibilidad del sitio
FindyMarket procurará mantener disponible y funcionando correctamente su tienda virtual.
Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, circunstancias de fuerza mayor o situaciones ajenas al control de FindyMarket.
## 12. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se regirá por las leyes de la República de Colombia.
Las relaciones de consumo realizadas a través de FindyMarket estarán sujetas, entre otras normas aplicables, a la **Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor**, sus modificaciones y reglamentaciones.
Las operaciones de comercio electrónico estarán sujetas igualmente a las disposiciones especiales que resulten aplicables a esta modalidad de contratación.
## 13. Autoridad de protección al consumidor
Los consumidores pueden acudir a la **Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)** en los casos y bajo los procedimientos establecidos por la legislación colombiana.
FindyMarket dispondrá en su sitio web de un enlace visible hacia la autoridad de protección al consumidor, conforme a las obligaciones aplicables al comercio electrónico.
## 14. Actualizaciones
FindyMarket podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios en la legislación, estructura empresarial, operación de la tienda, productos, servicios o canales de contacto.
La versión vigente permanecerá disponible en el sitio web.
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